Algemene
voorwaarden

Studio Brightside

Versie april 2026

 

Artikel 1. Identiteit

 

1.1. Studio Brightside is de handelsnaam van Elke De Cocker, gevestigd te Speldekenserf 4, 1500 Halle, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1006.405.484.
 

E-mail: contact@studiobrightside.be

Website: www.studiobrightside.be

 

1.2. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Studio Brightside: Elke De Cocker, handelend onder de naam Studio Brightside

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Studio Brightside een overeenkomst sluit

Diensten: alle creatieve, strategische en digitale diensten, waaronder maar niet beperkt tot branding, merkstrategie, grafisch ontwerp, logo-ontwerp, contentcreatie, social media design, drukwerkopmaak, webdesign, websites, templates, presentaties, art direction, creatieve begeleiding en aanverwante diensten

Offerte: elk aanbod, prijsvoorstel of voorstel tot samenwerking uitgaande van Studio Brightside

Overeenkomst: de samenwerking tussen Studio Brightside en de klant na schriftelijke aanvaarding van de offerte

Schriftelijk: communicatie per e-mail of, indien vereist, per aangetekende zending

Artikel 2. Toepasselijkheid

 

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst, factuur en samenwerking tussen Studio Brightside en de klant.

 

2.2. Door een offerte goed te keuren, een voorschot te betalen, een opdracht te bevestigen of Studio Brightside prestaties te laten starten, aanvaardt de klant integraal deze algemene voorwaarden.

 

2.3. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer zij vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

 

2.4. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door Studio Brightside.

 

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

 

3.1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende veertien kalenderdagen vanaf de offertedatum, tenzij anders vermeld.

 

3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk aanvaardt, of zodra Studio Brightside op vraag van de klant met de uitvoering van de opdracht start.

 

3.3. Studio Brightside mag redelijke kennelijke vergissingen of materiële fouten in een offerte verbeteren.

 

3.4. Alles wat niet uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen, geldt als bijkomend werk en wordt afzonderlijk gefactureerd.

 

Artikel 4. Uitvoering van de diensten

 

4.1. Studio Brightside voert haar opdrachten uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst.

 

4.2. Studio Brightside is gehouden tot een inspanningsverbintenis en niet tot een resultaatsverbintenis. Zij garandeert dus geen specifiek commercieel, financieel, strategisch of esthetisch resultaat. Subjectieve smaakverschillen geven de klant geen recht op ontbinding, weigering van betaling of schadevergoeding.

 

4.3. Studio Brightside heeft het recht om voor de uitvoering van de opdracht een beroep te doen op derden, freelancers, onderaannemers of gespecialiseerde partners.

 

Artikel 5. Verplichtingen van de klant

 

5.1. De klant bezorgt tijdig alle informatie, teksten, beelden, feedback, bestanden, logins, goedkeuringen en andere input die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

 

5.2. De klant staat zelf in voor de juistheid, volledigheid en wettigheid van alle door hem aangeleverde informatie en materialen.

 

5.3. Wanneer de klant laattijdig, onvolledig of foutief aanlevert, mag Studio Brightside de planning aanpassen, extra kosten aanrekenen of de uitvoering opschorten.

 

5.4. De klant blijft eindverantwoordelijk voor de finale controle van alle teksten, namen, data, cijfers, contactgegevens, juridische vermeldingen en technische inhoud vóór publicatie, druk of lancering.

 

Artikel 6. Prijzen, voorschotten en betaling

 

6.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

6.2. Studio Brightside heeft het recht om vóór de start van de opdracht een voorschotfactuur uit te sturen. De opdracht start pas na ontvangst van het voorschot, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

6.3. Tenzij anders bepaald in de offerte, werkt Studio Brightside volgens één van de volgende modellen:

 

100% voorafbetaling bij kleine opdrachten

50% voorschot en 50% saldo bij oplevering bij middelgrote opdrachten

gespreide facturatie per fase of milestone bij grotere opdrachten

 

6.4. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

 

6.5. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

 

6.6. Daarnaast is bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 50 euro, onverminderd het recht van Studio Brightside om hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

 

6.7. Bij niet-betaling heeft Studio Brightside het recht om:

 

lopende werken onmiddellijk op te schorten

toegang tot bestanden of opleveringen achter te houden

websites of digitale opleveringen tijdelijk offline te halen indien dit contractueel verband houdt met onbetaalde prestaties

verdere samenwerking te weigeren

de overeenkomst te beëindigen lastens de klant

 

6.8. Betwistingen van facturen moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen acht kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebrek daaraan wordt de factuur geacht definitief aanvaard te zijn.

 

Artikel 7. Meerwerk en wijzigingen

 

7.1. Alles wat buiten de offerte valt, geldt als meerwerk.

 

7.2. Onder meerwerk wordt onder meer verstaan:

 

bijkomende pagina’s

extra formaten

bijkomende conceptvoorstellen

bijkomende feedbackrondes

nieuwe inhoud of wijzigingen na goedkeuring

technische aanpassingen buiten de afgesproken scope

last-minute aanpassingen

bijkomende meetings of calls buiten het voorziene traject

 

7.3. Meerwerk wordt gefactureerd aan het op dat moment geldende uurtarief of volgens een bijkomende offerte.

 

Artikel 8. Feedback, revisies en goedkeuring

 

8.1. Tenzij anders overeengekomen, bevat een offerte maximaal twee feedbackrondes per fase of per deliverable.

 

8.2. Feedback dient steeds gebundeld, duidelijk en schriftelijk te worden bezorgd.

 

8.3. Extra revisierondes, tegenstrijdige feedback, herwerkte briefings of wijzigingen na eerdere goedkeuring worden beschouwd als meerwerk.

 

8.4. Zodra de klant een ontwerp, concept, tekst, pagina of bestand goedkeurt, wordt dit als definitief beschouwd. Wijzigingen nadien zijn betalend.

 

8.5. Indien de klant niet reageert binnen een redelijke termijn van veertien kalenderdagen na verzoek tot feedback of goedkeuring, mag Studio Brightside ervan uitgaan dat de fase voorlopig is goedgekeurd en mag zij verdergaan met de volgende stap of de opdracht afsluiten.

 

Artikel 9. Leveringstermijnen en planning

 

9.1. Vermelde leveringstermijnen zijn steeds indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

 

9.2. Vertraging veroorzaakt door de klant, door derden of door omstandigheden buiten de controle van Studio Brightside leidt automatisch tot een verlenging van de uitvoeringstermijn.

 

9.3. Overschrijding van een indicatieve termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

 

9.4. Indien een project door toedoen van de klant langer dan veertien kalenderdagen stilligt, heeft Studio Brightside het recht om:

 

de planning te herzien

het project opnieuw in te plannen wanneer haar agenda dit toelaat

administratieve of heropstartkosten aan te rekenen

Artikel 10. Annulatie en beëindiging

 

10.1. Indien de klant een opdracht annuleert nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, blijft het voorschot verworven door Studio Brightside.

 

10.2. Indien al prestaties werden geleverd of tijd werd gereserveerd, is de klant bovendien gehouden tot betaling van alle reeds uitgevoerde prestaties, gemaakte kosten en geplande of niet meer annuleerbare kosten.

 

10.3. Bij vroegtijdige stopzetting door de klant van een opdracht van bepaalde duur of vaste prijs, heeft Studio Brightside het recht om het volledige overeengekomen bedrag te factureren, verminderd met de prestaties die aantoonbaar nog niet werden uitgevoerd, of minstens een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 30% van het resterende projectbedrag aan te rekenen, afhankelijk van wat hoger en redelijkerwijze verantwoord is.

 

10.4. Studio Brightside heeft het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen of te schorsen indien de klant:

 

zijn betalingsverplichtingen niet nakomt

essentiële informatie niet tijdig aanlevert

zich onredelijk, beledigend of onwerkbaar opstelt

inbreuk pleegt op de intellectuele rechten van Studio Brightside

het vertrouwen ernstig schaadt

 

In dat geval blijven reeds gefactureerde bedragen verschuldigd en mogen reeds geleverde prestaties integraal worden aangerekend.

 

Artikel 11. Overmacht

 

11.1. Studio Brightside is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht.

 

11.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, ongeval, burn-out, overheidsmaatregelen, staking, brand, stroompanne, hacking, internetproblemen, softwarestoringen, problemen bij hosting- of platformproviders, laattijdige prestaties van derden en elke andere omstandigheid buiten de redelijke controle van Studio Brightside.

 

11.3. In geval van overmacht heeft Studio Brightside het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de situatie blijvend is, de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

 

11.4. Reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten blijven in elk geval verschuldigd.

 

Artikel 12. Intellectuele eigendom

 

12.1. Alle ontwerpen, concepten, strategieën, teksten, voorstellen, ruwe bestanden, presentaties, templates, moodboards, schetsen, visuals, niet-geselecteerde pistes, werkbestanden en andere creaties van Studio Brightside blijven haar exclusieve eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

12.2. De klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht op het definitieve opgeleverde werk en enkel na volledige betaling van alle facturen die betrekking hebben op het project.

 

12.3. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden bronbestanden, open werkbestanden, bewerkbare bestanden en productiebestanden niet automatisch overgedragen.

 

12.4. De klant mag het opgeleverde werk niet doorverkopen, aanpassen, reproduceren of hergebruiken buiten het afgesproken doel zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Brightside.

 

12.5. Alle niet-geselecteerde voorstellen, concepten en ontwerpen blijven integraal eigendom van Studio Brightside en mogen door de klant niet gebruikt, verspreid of uitgevoerd worden.

 

12.6. Studio Brightside behoudt het recht om gerealiseerd werk te tonen in haar portfolio, op haar website, op sociale media, in presentaties en in andere promotionele communicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

Artikel 13. Materialen van de klant en vrijwaring

 

13.1. Indien de klant zelf teksten, beelden, lettertypes, video’s, logo’s, data of andere materialen aanlevert, garandeert de klant dat hij over alle nodige rechten, licenties en toestemmingen beschikt.

 

13.2. De klant vrijwaart Studio Brightside volledig tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de klant aangeleverde materialen.

 

13.3. Studio Brightside is niet aansprakelijk voor inbreuken op auteursrechten, merkenrechten, portretrechten, privacyrechten of andere rechten wanneer deze voortvloeien uit materialen of instructies van de klant.

 

Artikel 14. Oplevering, druk en publicatie

 

14.1. De klant is verplicht elk bestand, ontwerp, drukproef, tekst of digitale oplevering grondig na te kijken vóór publicatie, productie, verspreiding of druk.

 

14.2. Na goedkeuring door de klant is Studio Brightside niet aansprakelijk voor schrijf-, taal-, zet-, inhouds-, kleur-, formaat-, technische of productiefouten die nog in het goedgekeurde materiaal zouden zitten.

 

14.3. Indien drukwerk, development, hosting, publicatie of productie via een derde partij verloopt, is Studio Brightside niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen, prijswijzigingen, storingen of tekortkomingen van die derde.

 

14.4. Studio Brightside is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen, druktechnische beperkingen, schermverschillen, browserweergave, software-updates, plug-inconflicten, hostingproblemen of externe platformwijzigingen.

 

Artikel 15. Aansprakelijkheid

 

15.1. Studio Brightside is uitsluitend aansprakelijk voor bewezen, rechtstreekse schade die het rechtstreeks gevolg is van een zware contractuele fout bij de uitvoering van de uitdrukkelijk overeengekomen diensten.

 

15.2. Studio Brightside is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, verlies van klanten, reputatieschade, gemiste kansen, productieverlies, dataverlies, tijdverlies of vorderingen van derden.

 

15.3. De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Studio Brightside is in elk geval beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:

 

het factuurbedrag van het betrokken projectonderdeel, of

het bedrag dat in voorkomend geval effectief door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Studio Brightside wordt uitgekeerd voor het betrokken schadegeval

 

Je polis voorziet onder meer een dekking beroepsaansprakelijkheid van 250.000 euro per schadegeval, met een vrijstelling van 500 euro, naast andere waarborgen.

 

15.4. Studio Brightside is niet aansprakelijk voor:

 

het uitblijven van commerciële resultaten

tegenvallende verkoop, bereik of conversie

subjectieve ontevredenheid

fouten in door de klant goedgekeurde of aangeleverde inhoud

storingen of fouten bij externe platformen, hosting, software of derde leveranciers

hacking, malware, datalekken of technische incidenten buiten haar redelijke controle

SEO-resultaten, advertentieresultaten of algoritmewijzigingen

 

15.5. Elke vordering van de klant verjaart twaalf maanden na de kennisname van het beweerde schadeverwekkende feit en uiterlijk twaalf maanden na oplevering van de betrokken dienst, behoudens dwingend recht.

 

Artikel 16. Verzekering

 

16.1. Studio Brightside beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

 

16.2. Op eenvoudig verzoek kan Studio Brightside het bestaan van deze verzekering aantonen. De dekking, grenzen, vrijstellingen en uitsluitingen blijven evenwel die van de polisvoorwaarden. De verzekering verruimt de contractuele aansprakelijkheid van Studio Brightside niet boven hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald. Je huidige polis vermeldt onder meer de verzekerde activiteit grafisch ontwerp.

 

Artikel 17. Vertrouwelijkheid

 

17.1. Partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden mee te delen, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.

 

17.2. Studio Brightside mag wel algemeen vermelden dat zij voor de klant heeft gewerkt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

 

Artikel 18. Persoonsgegevens

 

18.1. Studio Brightside verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en haar privacybeleid.

 

18.2. Voor zover Studio Brightside in opdracht van de klant persoonsgegevens verwerkt, blijft de klant verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van die verwerking en voor het voorzien van de nodige informatie en rechtsgronden.

 

18.3. Studio Brightside is niet aansprakelijk voor inbreuken op privacy- of gegevensbeschermingswetgeving die voortvloeien uit instructies, systemen, tools of data van de klant.

 

Artikel 19. Nietigheid

 

19.1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar zou worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

 

19.2. Partijen zullen in dat geval de betrokken bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

 

Artikel 20. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

 

20.1. Op alle offertes, overeenkomsten, facturen en geschillen tussen Studio Brightside en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

20.2. Partijen verbinden zich ertoe om eerst te proberen een geschil minnelijk op te lossen.

 

20.3. Indien geen minnelijke regeling mogelijk blijkt, zijn uitsluitend de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd, en voor geschillen tussen ondernemingen in het bijzonder de Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel, voor zover deze materieel bevoegd is.